política de cancel·lació i devolució

CANCEL·LACIÓ o MODIFICACIÓ DE CITES

Reserva de cites: Per a la reserva de cites, es requereix l'enviament de les dades personals del client per incloure-les a la nostra base de dades.

Selecció d'Hora i Confirmació: El client té dret a seleccionar l'hora de la visita que li convingui millor dins de la disponibilitat dels professionals del centre. Un cop seleccionats el dia i hora de la visita, el client rebrà un correu electrònic confirmant la reserva.

Modificació i Cancel·lació: El client pot modificar o cancel·lar la reserva de la visita presencialment al nostre centre o mitjançant correu electrònic, telèfon o WhatsApp amb almenys 24 hores d'antelació.

No Presentació o Avís Tarda: En el cas de pacients provinents de companyies de mútues col·laboradores, si el pacient no es presenta a la visita concertada, avisa amb menys de 24 hores d'antelació o no assisteix sense haver modificat la reserva amb 24 hores d'antelació , es considerarà el tractament com a realitzat i no serà reemborsat.

BONS I CLASSES GRUPALS

Transferibilitat: Els bons de sessions són transferibles a terceres persones, sempre que es notifiqui al professional del Centre amb un preavís d'almenys 24 hores. Es registraran les dades del nou beneficiari de les sessions pendents de fer.

Pagament: El pagament del bo ha de fer-se mitjançant un únic pagament abans de la realització de la primera intervenció, ja sigui on-line, presencialment a la recepció del centre o via telefònica.

Reserva de Cites: Per al consum de cada sessió del bo, cal reservar cita prèvia. El client té dret a seleccionar l'hora de la visita que li convingui millor dins la disponibilitat dels professionals del centre. Un cop seleccionats el dia i hora de la visita, el client rebrà un correu electrònic confirmant la reserva.

Caducitat: Els bons tenen una caducitat de 6 mesos des de la data de compra. Estan destinats a persones que requereixen intervenció amb certa freqüència per assolir els resultats desitjats en rehabilitació. No són per a visites esporàdiques o puntuals!

Modificació i cancel·lació de cites: El client pot modificar o cancel·lar la reserva de la visita mitjançant correu electrònic, telèfon o WhatsApp amb almenys 24 hores d'antelació.

No Presentació o Avís Tarda: En el cas de pacients provinents de companyies de mútues col·laboradores, si el pacient no es presenta a la visita concertada, avisa amb menys de 24 hores d'antelació o no assisteix sense haver modificat la reserva amb 24 hores d'antelació , es considerarà el tractament com a realitzat i no serà reemborsat.

Dret de Desistiment i Devolució: El dret de desistiment permet sol·licitar la devolució de l'import del bo dins dels 14 dies següents a la data de compra, sempre que no s'hagi fet la primera sessió de tractament. Les devolucions han de sol·licitar-se de forma presencial al centre; no es realitzen devolucions de manera en línia.

Encara tens algundubte?